Preguntas Frecuentes - Atención al publico

RETIROS

• ¿Puedo retirar en el showroom?

Si, podes pasar a retirar tu compra, sin costo, por el showroom. No necesitas cita previa. Aunque valoramos que nos avises antes de venir para poder recibirte de la mejor manera.

• ¿Dónde queda el showroom?

Nos encontramos en un predio industrial ubicado en Vicente López, a pocos metros de Panamericana.

Calle Debenedetti 3895, Olivos, Vicente López. 

Se ingresa por la rotonda donde también están Herbalife y PRG. 

Contamos con estacionamiento privado. 

• ¿Qué horarios tiene el showroom?

Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 y Sábados de 10:00 a 13:00

• ¿Puedo enviar un cadete, Uber o flete a retirar mi pedido?

Sí, no hay ningún problema con enviar alguien que retire tu pedido, mientras el vehiculo tenga la capacidad para transportar el pedido. En general es conveniente que sea un auto, no una moto. Es necesario que nos avises  para coordinar con precisión.

ENVIOS

• ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Podés recibir tu pedido en tu domicilio o en la dirección que elijas.

• ¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío se calcula automáticamente según el total de tu compra y tu ubicación. Podés verlo antes de finalizar la compra, en el paso de checkout.

• ¿Hay otros envios disponibles ademas del que ofrecen por la tienda online?

Si no encontrás un servicio que se ajuste a tus necesidades, podés elegir la opción de Envíos a medida*, y una vez realizada tu compra, te ofreceremos más alternativas de transportes y precios, para que el pedido llegue a destino de la mejor manera posible. 

*Cotizacion personalizada es una opcion automatica disponible en carritos que superen los $99.000 y cuyo peso supere los 10kg.

*Para envíos a Salta, SanJuan, Mendoza, Neuquén, Santa Fe, Tucumán, Corrientes y Córdoba , contamos con la opcion de despacho por Via Cargo con pago en destino. 

• ¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos entregas con nuestro propio servicio logístico y trabajamos también con Logística Marsan, Correo Argentino, Via Cargo y MD Cargas (u otro expreso de características similares).

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para productos en stock, una vez confirmado el pago, procesamos y despachamos tu pedido en un plazo máximo de 48 horas hábiles. El tiempo total de entrega dependerá del destino y del medio de envío seleccionado.

• ¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento no estamos realizando envíos fuera de Argentina.

Formas y tiempos de envío

📦 Paquetes chicos (hasta 140 cm)

• CABA, GBA Norte y GBA Sur:
  Se despachan todos los días a través de Logística MARSAN, nuestro servicio de entrega propio, o Correo Argentino.
  ⏱️ Plazo de entrega: 24 a 48 hs (servicio propio o MARSAN) / según plazos de Correo Argentino.

• GBA Oeste e Interior del país:
  Se despachan por Correo Argentino.
  ⏱️ Plazo de entrega: según los tiempos del correo.

🚛 Paquetes grandes (más de 140 cm)

• CABA:
  Se despachan los viernes con el servicio de entrega de ELEVATE o MD Cargas.
  ⏱️ Plazo estimado: 7 días.

• GBA Norte 1 (Nordelta, San Isidro, Martínez, Vicente López, Munro, Villa Adelina, Villa Ballester, Garín)
  👉 Envíos martes y jueves con el servicio de entrega de ELEVATE.
  ⏱️ Entrega en 24 hs.

• GBA Norte 2 (Pilar)
  👉 Envíos martes con el servicio de entrega de ELEVATE.
  ⏱️ Entrega en 24 hs.

• GBA Norte 3 (Escobar)
  👉 Envíos jueves con el servicio de entrega de ELEVATE.
  ⏱️ Entrega en 24 hs.

• GBA Norte 4 (Manzanares)
  👉 Envíos todos los días por MD Cargas.
  ⏱️ Entrega en 7 días.

• GBA Sur:
  👉 Envíos todos los días por MD Cargas.
  ⏱️ Entrega en 7 días.

• GBA Oeste (Ituzaingó, Castelar, Morón, Hurlingham, Bella Vista, San Miguel)
  👉 Envío a coordinar con el servicio de entrega de ELEVATE.
  ⏱️ Entrega estimada: 5 días.

• Interior del país (todas las localidades):
  👉 Envíos todos los días por MD Cargas.
  ⏱️ Entrega en 7 días.